CONVITE
A Escola da Magistratura do Trabalho da 2ª Região – EMATRA 2 convida os Senhores Magistrados e Servidores para o curso “Gestão por Processos”, com carga horária de 30 horas/aula, a ser ministrado pela Profa. Ms. Maria Fernanda Presgrave Leite Soares, Mestre em Administração de Empresas pela Fundação Getúlio Vargas (Mestrado Profissional), Administradora pela Fundação Getúlio Vargas e Engenheira Civil pela Fundação Armando Álvares Penteado.
Lembramos que o curso integra o Programa de Reciclagem Obrigatória de servidores que exercem cargo de gestão.
As aulas serão realizadas no Auditório da EMATRA 2, no Fórum Ruy Barbosa (10º andar, bloco A), das 18h00 às 21h00, nos dias 02, 04, 09, 10, 16, 18, 23, 25, 30 e 31 de agosto de 2010.
1. Descrição e Objetivos da Disciplina:
Esta disciplina tem como objetivo capacitar os alunos a entenderem o conceito de processo de trabalho e saberem como atuar sobre eles para a efetivação dos rumos organizacionais e para a entrega do valor esperado pelos clientes.
Ao final do curso o aluno deve ser capaz de:
2. Estrutura da Disciplina:
3. Carga Horária Total: 30 horas/aula
4. Plano de Aula:
Unidade |
Conteúdo |
Leituras prévias / metodologia |
1 |
Evolução e tendências das organizações |
RAE - Revista de Administração de Empresas. Jan./Mar. 2000
Gonçalves, José Ernesto Lima
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2 |
Identificação e modelagem de processos |
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3 |
Quantificação de processos |
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4 |
Valor para o cliente |
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5 |
Re-estruturação de processos de negócio |
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6 |
Processos e pessoas |
Exposição dialogada |
7 |
Medição de processos |
Exposição dialogada |
Referências Bibliográficas:
Bibliografia |
Título |
Autor |
Editora |
Básica |
As empresas são grandes coleções de processos |
Gonçalves, José Ernesto Lima |
RAE
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Básica |
Processo que processo |
Gonçalves, José Ernesto Lima |
RAE |
Básica |
Aperfeiçoando processos de trabalho |
José Ernesto Lima Gonçalves |
Artigo do livro A construção do novo Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo. 2007 |
Básica |
Medição de Processos |
Maria Aparecida Bernardo |
Apostila em pdf |
Complementar |
Gestão por processos |
De Sordi, José Osvaldo |
Saraiva |
Complementar |
Aperfeiçoando processos empresariais |
Harrington, James H. |
Makron Books |
Complementar |
A hora da verdade |
Carzon, Jan |
Sextante |
Complementar |
Programando o futuro – O trem da linha norte |
Albrecht, Karl |
Makron Books |
Complementar |
Além da reengenharia |
Hamer, Michael |
Campus |
Qualificação do Instrutor: Maria Fernanda Presgrave Leite Soares
Mestre em Administração de Empresas pela Fundação Getúlio Vargas (Mestrado Profissional). Administradora pela Fundação Getúlio Vargas e engenheira Civil pela Fundação Armando Álvares Penteado.
Certificada pelo PMI – Project Management Institute como PMP – Project Management Professional.
Experiência de 22 anos como consultora para organizações públicas e privadas, de médio e grande porte. Desde 1999 atua como consultora em gestão por processos, gestão de projetos, mudança organizacional e planejamento estratégico para a FGVProjetos.
Professora, pela FGV, de gestão por processos e gestão de projetos nos projetos em que atua e em cursos in company.
Professora, pelo IBMEC, de processos de negócio.